相信大家都有透過Line@、Email或朋友轉達等方式得知交友拉子網站被強行關閉。

  • 本次停機時間：2018/8/28凌晨～2018/9/3下午，為期約六天多。
  • 原因：資料庫內有不明程式碼突然大量耗用主機資源，遭主機商無預警關閉。
  • 搶修人力：小編與工程師兩人，在六天內除了吃飯睡覺上班以外的所有時間，時薪算兩百元的話起碼四萬元。（基本時薪目前一百五十元喔）
  • 花費金錢：重新租用升級版虛擬主機、搬遷網域等基礎費用約一萬五千多元新台幣。（尚有匯差與跨國交易手續費未計算）

以下跟大家分享搶修過程中的一些趣事。（與不怎麼有趣的murmur）

事情發生在8/28凌晨3:55，小編在凌晨五點多醒來看了一下手機，發現主機商寄信告知已將網站關閉，於是小編失眠了。靠么還要上班欸。

但畢竟小編不是工程師，有些專業的東西單憑自己無法處理，所以一邊查資料的同時，也只能等工程師起床以後再詢問。雖然這陣子網站更新了許多項目（例如新版投稿表單、PreLoader等待讀入畫面、18禁燈箱），但我們並沒有動到其他資料庫的東西。首要之務就是確認到底是「單純因為瀏覽人次突然飆高而爆掉」，還是「駭客入侵」，或是「資料庫內有外掛衝突或其他問題」。

我們用破破的英文聯繫的主機商客服，客服表示 “You should contact your developer.”，全文完。可是瑞凡，我們沒有developer（面面相覷）。

歷經三次反覆聯繫客服，終於有其中一個客服丟了一段code過來，說是主機被大量耗用資源當下我們網站正在運行的程式資料。

你以為找到問題了嗎？不，瑞凡，你太天真了。客服丟給我們的，是一串沒有表頭的英文&數字。我們花了幾乎一整天才搞懂那是什麼。沒有表頭的程式資料，就像是一張沒有欄位行列資訊的財務報表，一堆數字誰看得懂那是三小（掀桌）。我們再詢問客服，只得到無限跳針跳針再跳針：”You should contact your developer.”。好喔。

這期間，除了用破英文跟主機商客服聯繫之外，小編與工程師Hazel分頭進行：小編聯繫其他曾做過非主流性別網站、經歷過輿論攻擊或被迫關閉危機的運動前輩，詢問類似經驗如何處理。工程師Hazel則是分頭去聯繫其他有經驗的網頁工程師，詢問能否幫忙分析現況&是否願意接案（付費）。

小編這端，聯繫運動前輩的結論是：他們的網站也曾流離失所，最後是花一筆錢自架伺服器，且有專人維護，才得以營運。目前交友拉子經費人力皆不足，無法負荷，短期內也無法進展到那階段。

工程師Hazel那端詢問的結果是：被拒接。其他工程師表示：「你們這個case太複雜了，就算收費，人力跟時間花費比起來，我們根本不划算。抱歉，我們不接。」

小編與工程師此刻的的表情：

 

好喔。我們只好摸摸鼻子自己來。

從最基礎、最保險但最耗時耗人力的地毯式除錯開始，進行了將近兩天，資料庫的錯誤卻層出不窮，即使有備份，備份資料本身也不安全。說成白話譬喻，大家可以把交友拉子網站想像成一棟房子，現在偵測出房子裡藏著一隻綁著不定時炸彈的老鼠。所以房子裡面的人全部被迫淨空，外面拉上封鎖線，剩下小編跟工程師努力想辦法處理。（運動前輩表示：我們也曾流離失所，後來住的是有保全偵測+專人維護的房子。小編QQ。拆彈特警表示：這個case不划算，我們不接。工程師QQ。）

可是房子裡的一切，都是大家重要的回憶和精神資產，小編還是希望盡力保存這個房子的全部。可是，如果沒找出炸彈老鼠在哪裡，就算把所有家具都搬到新地點，老鼠也可能藏在家具行李裡面，跟著我們移動到新的地點，然後爆炸。問題一樣沒解決。

期間工程師試過幾次資料庫全部清除，甚至開了全域搜尋，還是找不出那隻炸彈老鼠在哪。畢竟一棟房子內部錯綜複雜，即使清空，還是有許多未知的神祕領域（???）。就算原地重建，網站甚至問題更大，這邊少一個套件、那邊又多一個衝突，沒完沒了。

此時的工程師Hazel：「我終於懂了為什麼其他工程師不願意接，因為真的太麻煩了。而且萬一遇到不講理、搞不清楚狀況的客戶，什麼都怪在工程師頭上，甚至網路上發表不分青紅皂白的負評；根本就是破壞工程師自己的商譽。真的即使收錢都不划算。」

小編：「⋯⋯沒有關係，我真的能理解。我做交友拉子這幾年，我完全懂什麼叫做『即使收錢都不划算』到底是多心累的概念。」

（這個東西）x N，這樣的概念。

花絮其一。

當然，網站被關閉的第一時間，小編就盡速聯繫了所有駐站作家，請他們若要發文得先暫緩，等待網站修復。

與此同時，其中一位駐站作家finezi表示：「交友拉子許願池真可怕。」

立刻實現願望ㄉ恐怖交友拉子許願池。

小編表示：

 

在確認目前我們的資源、人力、經費等極限，都無法在現有的主機商底下解決問題；再加上原主機商客服的無限跳針，以及網站日益發展、流量越來越多的狀況下，小編與工程師決定搬家。

簡單來說，既然我們找不到原本那棟舊房子裡的炸彈老鼠，出動搜尋系統也找不到（躲在牆壁裡？！）；我們就找一個全新的、確認絕對乾淨的房子，然後費工一件一件家具先徹底掃描，再重新搬過去。至少要在一件家具、行李裡面檢查有沒有炸彈老鼠，比起檢查一整棟房子更有效率，也會更精準。唯一的缺點是費工費人力費時間。

工程師Hazel：「好唷，準備搬家，來～刷卡時間。」

小編：

新台幣一萬五千多元刷下去，接著才是辛苦的開始。重建資料庫、重新安裝核心主程式，一個一個外掛重新手動設定，檢查舊資料表確認能否匯入⋯⋯，一旦中間出現任何異常狀況，小編與工程師又得把所有步驟從頭又來一遍。Again and again. 沒有最崩潰，只有更崩潰。

與此同時，小編以（我所能盡的）最快速度，用Line@以及email通知大家「網站被無預警關閉、正在搶修中」的消息。然後緊急建立了臉書粉絲專頁作為公告用途（因為前幾天網站是連維修畫面都開不起來的，根本無法貼出維修公告）。

說到臉書粉絲專頁，或許最近才接觸交友拉子的朋友們並不知道；事實上，交友拉子最開始（2015年）就是從臉書粉專起家的，但是中間歷經連續兩次被惡意檢舉、被迫關閉，後來才離開臉書。（詳情請見交友拉子大事紀）
加上這幾年，臉書的言論審查越來越詭異（從Free the Nipple開始，到近一年內開始出現各種混亂的垃圾言論審查），以及臉書上各種一言不合就檢舉的風氣、性別派系之間戰成一片的混亂情形⋯⋯，老實說，在這次停機事件之情，交友拉子內部（小編、工程師與其中幾位駐站作家）針對「到底要不要單純為了公告與人氣宣傳，再度重新設立臉書粉專」的問題，已經歷經了好幾波激辯討論。我們討論了各種可能性、優缺點、管理人力的不足， 文章在臉書上被轉去酸或者亂表一通所造成的各種影響，再度被檢舉以致資料又被無預警刪除的風險等等。

就在停機事件發生前一周，小編的結論與決定是：由於目前人力不足，設立粉專短期內暫不考慮。

因為我們網站性質特殊（牽涉到性邀約），走到哪都被檢舉，而且一不小心就會惹火上身。大家現在所看到跟感受到的自由和開放，實際上是付出高質量的管理人力作為代價。所以小編營運這個網站沒有辦法像這樣：「好欸！我們多拓展幾個社群平台」、「我們多跟大家互動～」、「好好玩喔來建個粉專衝人氣ㄅ」。

大家或許從表面上看起來覺得交友拉子「好像沒什麼動靜」、「怎麼不建粉專、不去PTT拉版宣傳，不做廣告」；實際上，我必須非常謹慎、步步為營。所有看似簡單的決定，背後都經過非常周密的考量，才能穩健的走到現在這一步。從來就不簡單。

偏偏這時候，突然發生停機事件，所以小編只好緊急建立了粉專作為公告。（感覺之前的考量好像白費= =）我們粉專的名稱是「TW Les Matches 交友拉子小編」，意思就是：粉專僅作為小編公告或活動宣傳用途，不會張貼任何匿名投稿。

剛建立粉專的時間點，就是網站剛停機，小編跟工程師忙得焦頭爛額的時候。剛架好粉專，我卻接到好幾封訊息轟炸：「小編，我看你也別救網站了，反正在臉書這邊就好了。」、「欸網站關了，現在可以用臉書約砲吧，這邊反而更方便。」、「小編你再幫我貼徵人文嘛，我超缺床伴跟女友der。粉專幫忙貼個plz。」、「怎麼都看不到網站？超想打炮啊~快點修好可以嗎？」

小編：「⋯⋯？？？？？？？？」

所以，大家在8/28傍晚~8/29早上這段期間，會發現臉書粉專是搜尋不到的。在網站停機搶修這種非常時期，真的無法處理任何人的情慾需求。小編抱持情慾友善的理念建立平台，不代表我有義務無時無刻配合任何人。當我把一個東西設計得越方便，人類通常就是越輕忽、越隨便，越當成理所當然應該配合他的需求。每件事都有輕重緩急，這就是為什麼當初我根本不想再回臉書建粉專。

後來粉專再度回鍋，是因為有更多人關切詢問粉專怎麼了？（有些人擔心是被檢舉）小編也無法一一解釋，所以決定還是開放粉專，但關閉訊息功能。

花絮其二。

小編：「以上就是我森七七的過程。我沒有要假裝自己永遠理性，畢竟我是人，也有我的極限和我的情緒。」

工程師：「嗯，以前我都想到才上網站逛一下；這陣子我投入比較多，每天被迫這樣看文章還有一些莫名其妙的要求，現在停機又這麼多事要處理，我偶爾看一下就這麼煩了，我難以想像妳每天都要被迫看這些，持續這麼多年從沒休息，究竟會有多煩。」

小編：「所以臉書粉專是開了又關、關了又開，開開關關，超級情緒化有沒有。完全不適合當小編啦。」

工程師：「我之前兼兩份工作的時候忙炸，那時候也有人一直用line想搭話聊有的沒的，實在很煩。我可以理解。」

小編：「所以那時候妳怎麼處理？」

工程師：「跟對方說在忙，對方也聽不懂拒絕；如果我主動封鎖對方又會太明顯。所以我換了line大頭貼。 （如下圖）」

小編：「靠么哈哈哈哈，那時候我看好友清單，想說我哪時候加了這個白癡，快點來刪掉；結果一看對話紀錄是妳！想說妳是中邪了嗎哈哈哈哈哈XDDDDDD」

工程師：「對啊，超方便的，馬上被一堆人封鎖。line立刻清淨無比。我朋友還說『到底是誰會天才到為了求安靜乾脆把自己大頭貼改成車貸』XD」

小編：「幹這好好用，那下次有人來煩的時候，我也要把交友拉子改成『妳聽過安麗嗎？』或『牛樟芝保健級食品特惠中』、『黃金胜肽專案經銷價』。」

工程師：「改網站工程太大了，妳改line或粉專就好。」

小編：「好主意，就這樣決定了。⋯⋯而且妳為什麼要叫Hazel啊！當初我後臺花絮要介紹妳的時候，應該就說妳是車貸吳小姐才對啊！『我們家工程師車貸吳小姐』這樣有沒有！氣魄！」

工程師：（快笑爛）

花絮其三。

連續弄好幾天，除了吃飯睡覺上班就是無止盡的備份測試重灌除錯loop，已經弄到快起笑的小編跟工程師兩個人；深夜睡前還在一邊連線通話一邊測試除錯。兩個人都很疲倦。

小編：「⋯⋯為什麼妳那邊環境那麼吵？」

工程師aka車貸吳小姐：「妳也是。」

小編：「為什麼我們通話品質這麼差。我已經換兩個wifi、兩副耳機，跟三種通訊軟體了。到底是誰的問題？（暴躁）」

工程師aka車貸吳小姐：「妳那邊一直有雜訊。」

小編：「好我換第三副耳機。」

工程師aka車貸吳小姐：「⋯⋯有喔！好很多！剛剛妳那邊雜訊太多，我以為妳很熱所以一直吹電風扇！我以為那些雜訊是電風扇的風聲！」

小編：「⋯⋯妳才吹電風扇！妳全家都吹電風扇！！！（莫名其妙發怒）」

工程師aka車貸吳小姐：（笑爛）

花絮其四。

當修復將近尾聲，最後測試檢查階段時。
工程師aka車貸吳小姐：「欸小編，跟妳說：這陣子弄完，我應該會先離開交友拉子好一陣子。這段時間工作密度太高了，我想休息一下。」

小編：「嗯，這陣子妳真的辛苦了，妳休息吧。」

工程師aka車貸吳小姐：「妳也是。話說我很想問：妳到底什麼時候要關閉網站放自己一個長假？」

小編：「唉⋯⋯（長嘆一聲）」

工程師aka車貸吳小姐：「而且真的就像妳說的，當我做得越多，我現在聽別人講『辛苦了』、『謝謝』真的開始無感了欸。」

小編：「妳懂吧。真的付出大量心血下去做才能體會。」

工程師aka車貸吳小姐：「贊助支援比什麼都實際。」

小編：「妳懂。（相對無言惟有淚千行）」

這段時間，非常感謝主動贊助交友拉子的幾位朋友。已成功付款的，小編會持續更新到贊助芳名錄上面。因為有些人會留言說自己在交友拉子有成功約到，為保護個人隱私，原則上芳名錄皆統一匿名處理。若想特別顯示全名（個人或團體皆可）可告知，小編就不會幫你匿名。

交友拉子目前頂多只能支付最基本的虛擬主機與網域租用成本（已超過兩萬元），目前還無法支付任何人事與設備成本。請大家多多幫忙。

 

以上，請大家珍惜好不容易搶救回來的交友拉子，與所有工作人員的心血。

※ 9/4更新：工程師在底下有回應唷！